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RESI E CAMBI

Vogliamo che tu sappia che ci preoccupiamo e faremo del nostro meglio per assicurarti di goderti la tua esperienza di acquisto con noi.

Qui troverai tutte le informazioni necessarie per il cambio e la restituzione dei tuoi acquisti online.

Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che gli articoli ordinati su questo sito ti vengano consegnati in condizioni impeccabili. Si prega di notare che tutti gli articoli spediti sono soggetti a

un alto livello di controllo qualità prima di lasciare il nostro magazzino. Questo controllo può essere documentato per i nostri archivi. 

Se non sei completamente soddisfatto degli articoli acquistati, ti preghiamo di restituirli per un rimborso, qualsiasi altra taglia o articolo simile di pari prezzo attualmente in stock. 

RESTITUIRE IL TUO ACQUISTO ONLINE IN 3 SEMPLICI PASSAGGI:

1) Stampa e compila il modulo di reso (scarica)

Questo modulo deve essere incluso nella spedizione di ritorno.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il link e-mailqui.

2) Autorizzazione

Assicurati di firmare e datare il modulo di reso.

3) Reimballare e indirizzare la merce all'indirizzo corretto

Assicurati che gli articoli pertinenti con tutte le etichette/tag ancora attaccati, l'imballaggio e il modulo di reso siano inclusi nella spedizione di reso

Si prega di restituire i tuoi articoli a:

Abbigliamento nord-sud

Hauptstraße 36

3800 Matten bei Interlaken

Svizzera

POLITICA DI RITORNO E SCAMBIO

  • I resi sono accettati solo online per i prodotti NorthSouth acquistati direttamente da www.northouthclothing.com.

  • Tutti gli articoli devono essere restituiti/cambiati entro 10 giorni dalla data di ricezione.

  • Tutti gli scambi verranno elaborati come un nuovo ordine. La forma di pagamento originale viene rimborsata e quindi viene elaborata una nuova transazione per gli articoli sostitutivi

  • Un modulo di reso compilato deve essere incluso in tutte le spedizioni di reso.

  • Fatture o numeri d'ordine sono richiesti per tutti i resi. 

  • Il prodotto restituito potrebbe non essere un articolo/i scontato/i in saldo. Gli articoli in sostituzione devono essere stati acquistati al prezzo intero.

  • Gli articoli restituiti non possono essere indossati, lavati, alterati in alcun modo o utilizzati in altro modo. Gli articoli restituiti devono avere ancora le etichette/tag originali attaccati.

  • Si prega di notare che alcuni articoli hanno imperfezioni intenzionali. Se non sei sicuro che il tuo articolo abbia un'imperfezione intenzionale, contatta il nostro servizio clienti.

  • Quando restituisci un regalo, ti verrà emessa solo una carta regalo NorthSouth via e-mail. Non saranno stanziati rimborsi in denaro.

  • Le spese di spedizione verranno rimborsate solo per gli articoli difettosi che sono stati acquistati separatamente. La spedizione non sarà rimborsata se ci sono numerosi articoli elencati in fattura quando viene restituito un articolo difettoso.

  • Nel caso in cui dovessi riscontrare difetti nei tuoi articoli e desideri restituire gli articoli in questione, devi contenere l'imballaggio originale e tutti i documenti ricevuti con la spedizione.

ARTICOLO DIFETTOSO RESI

Se un articolo è descritto in modo errato / difettoso rispetto al campione mostrato, adempiremo al nostro obbligo legale che potrebbe includere il rimborso del prezzo di acquisto  o le spese di spedizione o

fornire un prodotto sostitutivo, a condizione che l'articolo venga restituito entro un termine ragionevole con una prova di acquisto.

RIMBORSI

  • Se richiedi il rimborso dell'articolo restituito, l'importo del prodotto acquistato (tasse incluse) verrà rimborsato una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che soddisfa le limitazioni e la politica di restituzione sopra elencate.

  • Sarai ritenuto responsabile per eventuali costi associati alla restituzione dell'articolo, comprese eventuali conversioni di valuta.  

  • Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.

Si prega di fornire le seguenti informazioni in modo che possiamo assistervi il prima possibile:

  • Nome e cognome

  • Data in cui è stato effettuato l'ordine

  • Il numero di riferimento del tuo acquisto (se disponibile)

  • Numero di identificazione

  • Breve descrizione del problema che stai riscontrando

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